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Vous avez déjà dû vous poser la question :

“Quels moyens de paiements proposer et lesquels sont sécurisés ?”

 

Savez vous qu’en 2013, une étude publiée par le groupe Altares, démontre que plus des deux-tiers des entreprises françaises payent leurs fournisseurs et leurs sous-traitants en retard contre moins d’un quart des entreprises allemandes.

En tant que prestataire, freelance, sous-traitant, il est important d’être vigilant sur les conditions de paiements et de proposer des moyens de paiements sécurisés.

Quels moyens de paiements proposer ?

Le n°1 des moyens de paiements sécurisés lorsqu’on fournit des prestations à distance est PAYPAL

En effet, PAYPAL c’est :

  • Un paiement sécurisé et immédiat
  • Pouvoir proposer le paiement par carte bancaire, compte bancaire ou solde PayPal
  • Envoyer un lien de demande de paiement en 1 clic
  • Envoyer des factures via PAYPAL (compte professionnel)
  • Recevoir des paiements rapidement
  • Votre demande est envoyée simplement par email ou SMS, et tout aussi facilement payée

Le virement bancaire, moyen sécurisé et devenu rapide grâce aux virements SEPA (moins de 48h)

  • Il suffit d’indiquer votre RIB (IBAN) à votre client
  • Paiement sécurisé
  • Réception du virement sous 48h
  • Aucun frais
  • Moyen très utilisé par les clients

Le chèque , moyen standard de moins en moins utilisé de nos jours

L’espèce, nous vous conseillerons de ne pas proposer ce type de paiement, car comparé à Paypal et aux virements il n’y a aucune trace du paiement.

TPE Virtuel , si vous avez un site internet, alors téléchargez un module de paiement et faites payer vos clients via votre page de paiement sécurisée.

Le module n°1 que nous conseillons pour sa simplicité d’utilisation -> STRIPE

Conseil : Proposez des moyens de paiements pratiques, sécurisés et immédiats, le client ne doit pas éprouver des difficultés au moment du paiement sinon ça augmente significativement les risques d’impayés.

Quelles conditions de paiements instaurer ?

Il faut être vigilant concernant les conditions de paiements indiquées.

Conseil n°1 : Demander un acompte 

Lorsqu’un acompte est payé, le client est engagé et vous pouvez commencer à travailler en sachant que quoi qu’il arrive vous avez au moins déjà encaissé un acompte.

Conseil n° 2 : Séparer en tranches le projet

Par exemple :

20 % d’acompte

30 % au projet “béta”

le solde de 50 % à la livraison définitive

De cette manière, vous serez mieux “protégé” des impayés, du moins les conséquences seront moins “lourdes” financièrement parlant.

Conseil n°3 : Coordonnées Bancaire

Mentionnez sur vos devis, contrats, factures, vos moyens de paiements + vos coordonnées bancaire.

Par exemple :

Pour PAYPAL -> l’adresse email de réception du paiement

Pour le Virement Bancaire -> IBAN + BIC

Grâce à ces mentions, votre client n’aura pas à chercher par email vos coordonnées et pourra effectuer le paiement plus rapidement

Conseil n°4 : Plan de relance (impayés et retards)

Mettez un plan de relance pour les retards et impayés en place, n’oubliez pas de mentionner les frais de retard et recouvrement sur vos factures, devis et contrats.

Par exemple :

  • 8 jours de retard : relance par mail
  • 10 jours : appel téléphonique
  • 15 jours : lettre de relance
  • 30 jours : seconde lettre de relance en recommandée avec accusé de réception

Quelques conseils pour éviter les impayés et se protéger :

Vérifier les informations et le sérieux  de l’entreprise

Avant d’établir votre devis, contrat etc. prenez le réflexe de vérifier son existence et ses avis si il y en a. Vous pouvez utiliser le site  societe.com ou score3.fr.

Faire signer un contrat

Vous devez impérativement faire signer un document officiel au client. Un devis ou un contrat mentionnant vos conditions et toutes les informations nécessaires. Sans document signé, vous ne pourrez pas vous retourner contre lui.  Précisez bien les pénalités encourues pour vous protéger.

Demander un acompte

Un acompte payé = un signe d’engagement sérieux. Si votre client accepte de payer un acompte, ceci sera déjà une première preuve de sérieux. Si le client refuse ou hésite, vous devez le rassurer en ajustant le montant de l’acompte. Si celui-ci refuse catégoriquement de payer un acompte, alors là il faudra se poser des questions.

Découper le projet en tranche

Établir des tranches (étapes) de paiements (et livraison) est une très bonne solution pour éviter les impayés.

Une tranche livrée = une tranche payée

Par exemple : Si le client ne paye pas la tranche 1, vous ne démarrez pas la tranche 2. Si le client paie la tranche 1 vous pourrez passer tranquillement à l’étape 2.

Souscrivez une assistance juridique

Vous pouvez souscrire une option “assistance juridique” liée à votre RC Pro.

Cela vous permet de disposer gratuitement d’un avocat à tout moment et d’être protégé en cas de litige avec vos clients (que cela soit pour un paiement ou un problème sur la prestation).

 

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